Returpolicy

Ångerrätt (30dagar)

Du har rätt att ångra ditt köp utan att ange något skäl inom 14 dagar från den dag du tog emot varan.

Så ångrar du ditt köp

För att utnyttja din ångerrätt ska du meddela oss innan ångerfristen löper ut.

Skicka ett e-postmeddelande till:
📧 teametsverigeinfo@gmail.com

Du kan använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt (från konsumentverket.se), men det är inte ett krav.

Retur av vara

När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp ska varan returneras:

utan onödigt dröjsmål
senast 14 dagar efter att du har meddelat oss

👉 Du som kund står själv för returfrakten, om inget annat anges vid köptillfället.

Vänligen observera:

Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick, i samma mängd och kvalitet som vid mottagandet
Du har rätt att undersöka varan, men eventuell värdeminskning som beror på onödig hantering kan dras av från återbetalningen

Återbetalning

När vi har mottagit den returnerade varan, eller när du har skickat in giltig dokumentation på att varan har returnerats, återbetalar vi:

hela varans pris
inklusive kostnaden för standardleverans

Återbetalning sker inom 14 dagar.

Pengarna återbetalas via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat uttryckligen överenskommits.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

specialtillverkade eller personligt anpassade produkter
produkter som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras om förseglingen har brutits

Reklamationsrätt (2 år)

Du har 2 års reklamationsrätt enligt svensk konsumentköplag.

Om du upptäcker ett fel eller en brist i produkten ska du kontakta oss så snart som möjligt på:
📧 teametsverigeinfo@gmail.com

Beskriv problemet och bifoga gärna bilder om det är relevant.

Så returnerar du en vara

1️⃣ Packa varan väl så att den inte skadas under transport
2️⃣ Bifoga ordernummer och dina kontaktuppgifter
3️⃣ Skicka paketet till:
[Returadress anges av Fotlindra vid kontakt]

4️⃣ Gem kvittering og trackingnummer som dokumentation.